Если вам нужно отменить уже оплаченный заказ в Додо Пицца, важно действовать оперативно. Рассмотрим все возможные способы отмены и условия возврата денег.
Содержание
Способы отмены оплаченного заказа
| Способ отмены | Как выполнить | Сроки |
| Через приложение | Мои заказы → Выбрать заказ → Отменить | До начала приготовления |
| По телефону | Позвонить в пиццерию по номеру из SMS | До передачи курьеру |
| При получении | Отказаться от заказа при вручении | При доставке |
Процесс возврата денег
- Отмените заказ одним из доступных способов
- Дождитесь подтверждения отмены от пиццерии
- При оплате картой - возврат в течение 3-10 рабочих дней
- При наличной оплате - возврат на месте при отказе
- Сохраняйте чек до завершения возврата
Важные условия
- Возврат возможен только за неполученный заказ
- При частичном отказе возвращается разница
- Если курьер уже выехал - возможен частичный возврат
- Технические сбои не влияют на обязательства
Сроки возврата средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
| Наличные | Немедленно при отказе |
Рекомендации
Для быстрой отмены заказа свяжитесь с пиццерией сразу после оформления. При оплате картой сохраняйте SMS-уведомления до завершения возврата. В случае задержки возврата более 10 дней обратитесь в поддержку банка.
