Wildberries предоставляет продавцам удобную систему логистики для отправки товаров покупателям. Рассмотрим пошаговый процесс оформления и передачи заказа на платформе.
Содержание
1. Подготовка к отправке заказа
Перед передачей товара в службу доставки необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете продавца на WB
- Перейти в раздел "Заказы"
- Найти новый заказ в статусе "Ожидает сборки"
- Подготовить товар согласно требованиям платформы
Требования к упаковке товара:
- Использовать фирменные коробки WB или нейтральную упаковку
- Наклеить штрих-код WB на внешнюю сторону упаковки
- Убедиться в целостности товара и соответствию описанию
- Проверить комплектацию и наличие всех элементов
2. Процесс сборки заказа
| Шаг | Действие |
| 1 | Распечатать ярлык WB из личного кабинета |
| 2 | Прикрепить ярлык к упаковке (не закрывать штрих-код) |
| 3 | Заполнить сопроводительные документы при необходимости |
| 4 | Проверить соответствие товара заказу |
3. Варианты передачи заказа
Wildberries предлагает несколько способов передачи собранных заказов:
- Самовывоз со склада продавца
- Доставка курьером WB
- Передача в пункте приема Wildberries
- Использование дропшиппинг-центров
Как выбрать способ передачи:
- В личном кабинете зайдите в раздел "Логистика"
- Выберите удобный вариант передачи товаров
- Укажите график работы и адрес для самовывоза
- Подтвердите выбор
4. Особенности маркировки
Правильная маркировка товара - обязательное условие:
| Тип маркировки | Требования | Где разместить |
| Штрих-код WB | Четкий, неповрежденный | На внешней стороне упаковки |
| Код товара | Соответствует карточке в каталоге | На товаре и упаковке |
| Дополнительные стикеры | При необходимости (хрупкое и т.д.) | В видимой зоне упаковки |
5. Сроки и контроль отправки
После передачи заказа важно:
- Проверить изменение статуса заказа в личном кабинете
- Следить за движением товара через систему трекинга
- Контролировать сроки доставки покупателю
- Отслеживать возможные возвраты или претензии
Типовые сроки обработки:
- Сборка заказа - до 24 часов
- Передача в службу доставки - до 2 рабочих дней
- Доставка покупателю - 1-5 дней в зависимости от региона
Важно
При нарушении сроков сборки или передачи заказа Wildberries может наложить штрафные санкции на продавца.
Рекомендации
Для эффективной работы с WB:
- Настройте автоматическую синхронизацию остатков
- Заранее подготовьте упаковочные материалы
- Организуйте удобное рабочее место для сборки заказов
- Регулярно проверяйте обновления требований платформы
