- После получения заказа
- В течение 30 дней с момента доставки
- После проверки товара
| Шаг 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| Шаг 3 | Найдите полученный заказ |
| Шаг 4 | Нажмите "Оценить заказ" |
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите полученный заказ
- Нажмите кнопку "Оценить"
- Качество товара
- Соответствие описанию
- Скорость доставки
- Работу курьера или пункта выдачи
- Упаковку товара
| Оценка | Значение |
| 5 звезд | Отлично |
| 4 звезды | Хорошо |
| 3 звезды | Удовлетворительно |
| 2 звезды | Плохо |
| 1 звезда | Очень плохо |
- Опишите реальный опыт использования
- Укажите достоинства и недостатки
- Добавьте фотографии товара (по желанию)
- Будьте объективны и вежливы
- Отметьте особенности использования
| Электроника | Важно оценить функциональность и комплектацию |
| Одежда | Стоит отметить соответствие размеру и качество материалов |
| Продукты | Оценивается свежесть и соответствие описанию |
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Убедитесь, что не превышен лимит в 2000 символов
- Попробуйте оценить позже
- Найдите свой отзыв в карточке товара
- Нажмите "Изменить отзыв"
- Внесите правки или удалите оценку
- Сохраните изменения
- Помогает другим покупателям
- Улучшает качество сервиса Ozon
- Влияет на работу продавцов
- Дает возможность высказать свое мнение
Оценка заказов на Ozon - это важный инструмент обратной связи, который помогает поддерживать качество сервиса и товаров на маркетплейсе. Потратив несколько минут на объективную оценку, вы делаете вклад в развитие платформы и помогаете другим покупателям принимать правильные решения.
