Сервис Ozon предоставляет несколько способов отслеживания местоположения заказа. Рассмотрим методы контроля доставки с использованием карты.
Содержание
Сервис Ozon предоставляет несколько способов отслеживания местоположения заказа. Рассмотрим методы контроля доставки с использованием карты.
Способы отслеживания заказа
- Через мобильное приложение Ozon
- На сайте Ozon в личном кабинете
- С помощью карты в приложении
- Через SMS-уведомления
Отслеживание на карте в приложении Ozon
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отследить заказ"
- Включите разрешение на доступ к геолокации
- На карте отобразится текущее положение курьера
Что отображается на карте
| Элемент | Описание |
| Местоположение курьера | Точка на карте с указанием номера заказа |
| Маршрут движения | Линия от пункта выдачи до вашего адреса |
| Временные отметки | Прогнозируемое время прибытия |
Точность отслеживания
- Обновление данных каждые 2-5 минут
- Погрешность определения местоположения до 100 метров
- Время прибытия рассчитывается с учетом пробок
- Для пеших курьеров точность выше
Если карта не отображается
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение до последней версии
- Включите GPS на устройстве
- Предоставьте разрешение на доступ к геолокации
- Перезапустите приложение
Дополнительные способы отслеживания
Через SMS
- Откройте SMS с номером заказа
- Перейдите по ссылке в сообщении
- Просмотрите статус доставки
На сайте Ozon
- Зайдите в личный кабинет на сайте
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и посмотрите статус
Полезные советы
- Добавьте номер заказа в избранное для быстрого доступа
- Настройте push-уведомления о движении заказа
- Проверяйте контактный номер для связи с курьером
- Используйте чат поддержки при проблемах с отслеживанием
