Отслеживание посылки Ozon позволяет узнать текущий статус доставки и примерные сроки получения заказа. Сделать это можно несколькими способами, используя номер заказа или трек-номер.
Содержание
Способы отслеживания посылки Ozon
Покупатели могут проверить статус доставки через:
- Личный кабинет на сайте Ozon
- Мобильное приложение Ozon
- Сайт службы доставки
- Через сервисы отслеживания трек-номеров
Пошаговая инструкция по отслеживанию
1. Через личный кабинет Ozon
- Авторизуйтесь на сайте ozon.ru.
- Перейдите в раздел "Мои заказы".
- Найдите нужный заказ и откройте его.
- На странице заказа будет отображен текущий статус и трек-номер для отслеживания.
2. Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon на смартфоне.
- Перейдите в раздел "Заказы".
- Выберите нужный заказ.
- Нажмите "Отследить заказ" для просмотра деталей доставки.
3. Через сайт службы доставки
Если посылка уже передана курьерской службе, вы можете отследить ее на сайте перевозчика:
- Скопируйте трек-номер из личного кабинета Ozon.
- Перейдите на сайт службы доставки (например, СДЭК, Почта России, Boxberry).
- Введите трек-номер в поле для отслеживания.
- Нажмите кнопку "Отследить".
Что делать, если посылка не отслеживается
Если статус заказа не обновляется или посылка долго не приходит:
- Проверьте, не истек ли срок доставки
- Убедитесь, что трек-номер введен правильно
- Обратитесь в поддержку Ozon через чат в личном кабинете
Статусы посылок Ozon
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ формируется к отправке |
| Передан в службу доставки | Посылка отправлена перевозчику |
| В пути | Посылка находится в процессе доставки |
| Готов к выдаче | Посылку можно забрать в пункте выдачи |
| Доставлен | Заказ получен покупателем |
Заключение
Отслеживание посылки Ozon - простой процесс, который можно выполнить через личный кабинет или мобильное приложение. Регулярно проверяйте статус заказа, чтобы быть в курсе сроков доставки и вовремя получить свой заказ.
