Lamoda предоставляет возможность продления срока хранения заказа в пункте выдачи. Рассмотрим доступные способы продления и важные условия этой услуги.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Тип заказа | Срок хранения |
| Обычные заказы | 3 календарных дня |
| Крупногабаритные товары | 5 календарных дней |
Способы продления хранения
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lamoda.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Выберите количество дополнительных дней
- Подтвердите продление
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Lamoda
- Зайдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ в пункте выдачи
- Тапните по кнопке продления
- Выберите срок продления
Условия продления
| Параметр | Значение |
| Максимальный срок продления | До 7 дней суммарно (включая стандартный срок) |
| Стоимость продления | Бесплатно первые 3 дня, далее 100 руб./день |
| Лимит продлений | Не более 2 раз для одного заказа |
Важные особенности
- Продлить хранение можно только до истечения исходного срока
- После окончания срока хранения заказ автоматически возвращается
- Деньги за невыкупленный товар возвращаются на исходный платежный метод
- Для подарочных сертификатов возврат невозможен
Если кнопка продления недоступна
- Проверьте, не истек ли уже срок хранения
- Убедитесь, что не превышен лимит продлений
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-600-70-70
- Посетите пункт выдачи лично с документом
Автоматические уведомления
- SMS за 1 день до окончания срока хранения
- Email-напоминание при оформлении продления
- Уведомление в мобильном приложении
- Сообщение об успешном продлении
Своевременное продление хранения заказа в Lamoda позволяет избежать автоматического возврата товара. Рекомендуется оформлять продление за день до окончания стандартного срока хранения.
