Восстановление доступа к Сбербанк Онлайн может потребоваться при смене устройства, утере данных или проблемах с авторизацией. Рассмотрим все доступные способы восстановления приложения.
Содержание
Способы восстановления доступа
| Ситуация | Способ восстановления |
| Новый телефон | Повторная регистрация |
| Забыт пароль | Восстановление через SMS |
| Утерян телефон | Блокировка и перевыпуск |
Пошаговая инструкция восстановления
На новом устройстве
- Установите приложение из официального магазина
- Выберите "Вход по логину и паролю"
- Нажмите "Забыли пароль?"
- Введите логин (ID из СМС или 10 цифр карты)
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль
- Настройте вход по PIN или биометрии
При утере доступа
- Позвоните в поддержку 900 для блокировки
- Посетите отделение с паспортом
- Получите новые реквизиты для входа
- Настройте приложение заново
Восстановление без карты
| 1 | Нажмите "Войти без карты" |
| 2 | Выберите "Восстановить доступ" |
| 3 | Введите номер телефона |
| 4 | Подтвердите личность через СМС |
| 5 | Следуйте инструкциям системы |
Необходимые данные
- Номер телефона, привязанный к счету
- Паспортные данные (в некоторых случаях)
- Доступ к СМС на привязанный номер
- Кодовое слово (если установлено)
Если не приходит SMS
- Проверьте баланс и доступность номера
- Убедитесь в правильности введенного номера
- Обратитесь в контактный центр 900
- Посетите отделение с паспортом
Меры безопасности
- Не сообщайте коды из СМС третьим лицам
- Используйте только официальное приложение
- Регулярно обновляйте пароли
- Включите двухфакторную аутентификацию
Восстановление Сбербанк Онлайн на телефоне занимает несколько минут при наличии доступа к привязанному номеру телефона и необходимым данным. В сложных случаях потребуется посещение отделения.
