Многие пользователи Сбербанк Онлайн замечают, что вместо конкретных сумм в приложении или веб-версии иногда отображаются звездочки (***). Рассмотрим причины этого явления и способы отображения полной суммы.
Содержание
Основные причины отображения звездочек
- Активирован режим конфиденциальности
- Особенности работы мобильного приложения
- Технические ограничения безопасности
- Настройки конкретного устройства
Как убрать звездочки и показать суммы
1. В мобильном приложении
Нажмите на поле со звездочками - обычно сумма отображается при тапе. Для постоянного отображения:
- Откройте меню приложения
- Перейдите в "Настройки"
- Найдите пункт "Конфиденциальность"
- Отключите опцию "Скрывать суммы"
2. В веб-версии
В онлайн-банке через браузер:
- Наведите курсор на звездочки
- Или кликните по ним
- Для постоянного отображения проверьте настройки безопасности в личном кабинете
Почему Сбербанк использует звездочки
| Причина | Описание |
| Защита от посторонних | Предотвращение просмотра ваших финансовых данных другими людьми |
| Безопасность в публичных местах | Скрытие информации при использовании в транспорте или кафе |
| Родительский контроль | Ограничение видимости сумм для детей при использовании устройства |
Когда звездочки могут указывать на проблему
В некоторых случаях звездочки вместо суммы могут сигнализировать о технических неполадках:
- При обновлении приложения
- Во время технических работ в банке
- При проблемах с интернет-соединением
- Если аккаунт временно ограничен
Что делать в таких случаях
- Проверить соединение с интернетом
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить устройство
- Обратиться в поддержку Сбербанка
Отображение звездочек вместо сумм - это прежде всего функция безопасности, а не ошибка системы. При необходимости вы всегда можете временно или постоянно отключить эту функцию в настройках приложения.
