Карта Тинькофф может быть заблокирована по коду 115 по различным причинам. Рассмотрим способы снятия блокировки и восстановления доступа к карте.
Содержание
Причины блокировки 115
| Код ошибки | Вероятная причина |
| 115 | Подозрительные операции, превышение лимитов, технический сбой |
Способы разблокировки карты
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Разблокировать"
- Подтвердите действие через SMS
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Назовите оператору код ошибки 115
- Подтвердите личность
- Следуйте инструкциям оператора
Необходимые документы
| Для физических лиц | Паспорт, номер карты |
| Для ИП/Юрлиц | Документы на компанию, доверенность |
Сроки разблокировки
- Автоматическая разблокировка - до 24 часов
- Через поддержку - от 1 часа до 3 рабочих дней
- При необходимости проверки операций - до 7 дней
Что делать если карта не разблокируется
- Проверить статус карты в приложении
- Убедиться в отсутствии задолженности
- Обратиться в чат поддержки
- При необходимости заказать перевыпуск карты
Рекомендации
При частых блокировках кода 115 рекомендуется проверить настройки безопасности и обновить личные данные в приложении.
