Страхование от мошеннических операций в ВТБ - это дополнительная услуга, которую можно отключить самостоятельно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отключения данной страховки.
Содержание
1. Способы отключения страховки
| Через ВТБ Онлайн | Наиболее быстрый и удобный способ |
| В мобильном приложении | Доступно для клиентов с активным приложением |
| Через контакт-центр | По телефону 8 800 100-24-24 |
| В отделении банка | При личном визите с паспортом |
2. Отключение через ВТБ Онлайн
2.1. Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте online.vtb.ru
- Перейдите в раздел "Страхование"
- Выберите "Мои страховые продукты"
- Найдите полис страхования от мошенничества
- Нажмите "Отказаться от услуги"
- Подтвердите отказ через SMS-код
- Дождитесь уведомления об отключении
2.2. Важные нюансы
- Отключение возможно только в рабочие часы банка
- При отказе в середине периода действие прекращается со следующего месяца
- Возврат средств за неиспользованный период производится автоматически
3. Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Страховые продукты"
- Найдите страховку от мошенничества
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
4. Отключение через контакт-центр
- Подготовьте номер карты/счета
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Назовите оператору:
- ФИО
- Последние 4 цифры карты
- Название страхового продукта
- Подтвердите личность
- Дождитесь подтверждения отключения
5. Отключение в отделении банка
5.1. Подготовка документов
- Паспорт гражданина РФ
- Карта ВТБ (при наличии)
- Номер договора страхования (если известен)
5.2. Процедура отключения
- Посетите любое отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику
- Напишите заявление об отказе от страховки
- Подпишите документы
- Получите подтверждение
6. Сроки отключения услуги
| Онлайн-способы | В течение 1 рабочего дня |
| Через контакт-центр | До 3 рабочих дней |
| В отделении | От 1 до 5 рабочих дней |
7. Что проверить после отключения
- Отсутствие списаний за страховку в следующем месяце
- Получение уведомления об отключении
- Изменение условий обслуживания карты (если были связаны со страховкой)
- Возврат средств за неиспользованный период (при наличии)
8. Важные рекомендации
- Сохраняйте подтверждение отключения страховки
- Проверяйте выписки после отключения
- При повторном подключении услуги без согласия обращайтесь в банк
- Рассмотрите альтернативные способы защиты от мошенничества
Отключение страхования от мошенничества в ВТБ - это право каждого клиента, которое можно реализовать любым удобным способом. После отключения рекомендуется внимательно следить за операциями по счету и использовать другие методы защиты средств.
