Абоненты Tele2 иногда сталкиваются с неожиданными списаниями за подписанные платные услуги. В этом руководстве рассмотрим способы отключения таких платежей.
Содержание
Абоненты Tele2 иногда сталкиваются с неожиданными списаниями за подписанные платные услуги. В этом руководстве рассмотрим способы отключения таких платежей.
Способы отмены платной подписки
1. USSD-запросы
- Для проверки активных подписок наберите *152*0#
- Для отключения конкретной услуги используйте команду *152*1*КодУслуги#
2. Мобильное приложение "Мой Tele2"
- Откройте приложение
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите активные подписки
- Нажмите "Отключить"
3. Личный кабинет на сайте
Алгоритм аналогичен мобильному приложению - нужно авторизоваться и найти раздел с подключенными услугами.
Как узнать код услуги для отключения
| Тип услуги | Пример кода |
| Музыкальные сервисы | 501-599 |
| Игровые подписки | 600-699 |
| Информационные сервисы | 700-799 |
Если услуга подключена без согласия
- Позвоните на бесплатную горячую линию 611
- Потребуйте отключить навязанную услугу
- Можно запросить возврат средств
Важная информация
Некоторые подписки отключаются не мгновенно, а в течение 24 часов. После отключения проверьте списания в следующем расчетном периоде.
Профилактика нежелательных платежей
- Не отвечайте на SMS с предложениями
- Не переходите по подозрительным ссылкам
- Регулярно проверяйте активные подписки
