Для управления пунктом выдачи заказов Wildberries владельцу бизнеса необходимо добавить сотрудников с соответствующими правами доступа. Рассмотрим процедуру добавления персонала в систему.
Содержание
Требования к сотрудникам ПВЗ
Обязательные условия
- Наличие действующего договора с Wildberries
- Официальное трудоустройство сотрудников
- Минимальный возраст - 18 лет
- Наличие мобильного устройства для работы с системой
Процесс добавления сотрудника
Через личный кабинет партнера
- Авторизуйтесь в личном кабинете партнера Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои ПВЗ"
- Выберите нужный пункт выдачи
- Нажмите "Добавить сотрудника"
- Заполните анкету с данными работника
- Назначьте уровень доступа
- Сохраните изменения
Уровни доступа для сотрудников ПВЗ
| Должность | Доступные функции |
| Администратор ПВЗ | Полный доступ ко всем операциям пункта |
| Кассир | Прием и выдача заказов, работа с кассой |
| Кладовщик | Учет товаров, прием поставок |
Обучение сотрудников
Обязательные инструкции
- Работа с терминалом приема-выдачи
- Проверка документов при выдаче
- Оформление возвратов и отказов
- Ведение кассовой дисциплины
Доступ к обучающим материалам
- Войдите в раздел "Обучение" в личном кабинете
- Выберите курс для сотрудников ПВЗ
- Отправьте ссылку на обучение работнику
- Проверьте прохождение тестирования
Техническое оснащение рабочего места
Необходимое оборудование
- Сканер штрих-кодов
- Принтер для печати этикеток
- POS-терминал для приема платежей
- Мобильное устройство с приложением WB Partner
Настройка доступа
- Установите приложение WB Partner на устройство сотрудника
- Авторизуйтесь под выданными учетными данными
- Проверьте доступ к необходимым функциям
- Протестируйте основные операции
Контроль работы сотрудников
Мониторинг деятельности
| Показатель | Где посмотреть |
| Количество обработанных заказов | Отчеты в личном кабинете |
| Качество обслуживания | Отзывы покупателей |
| Ошибки в работе | Система учета инцидентов |
Важная информация
Wildberries проводит регулярные проверки ПВЗ, включая контроль работы сотрудников. Рекомендуется своевременно обновлять данные персонала при изменениях.
