| Действие | Описание |
| Проверка баланса | Убедитесь, что на карте нет средств |
| Отмена подписок | Прекратите все регулярные платежи |
| Сохранение выписок | Загрузите историю операций |
- Авторизуйтесь в приложении НКО
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Найдите опцию "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию
- Найдите контактный телефон НКО
- Подготовьте паспортные данные
- Пройдите идентификацию
- Попросите закрыть карту
| Где | Что взять |
| Офис НКО | Паспорт, карту (если есть) |
| Партнерские отделения | Номер карты и документ |
- Остаток средств на карте
- Активные подписки
- Незавершенные операции
- Технические ограничения
- Мгновенно - при нулевом балансе
- 3-5 дней - при возврате остатка
- До 30 дней - при спорных ситуациях
| Действие | Срок |
| Проверить выписку | В день закрытия |
| Уничтожить карту | После подтверждения |
| Сохранить документы | 3 года |
- Перед закрытием обнулите баланс
- Сохраните подтверждение закрытия
- Проверьте кредитную историю через 30 дней
- При проблемах обращайтесь в ЦБ РФ
Юридические аспекты
Согласно закону "О национальной платежной системе", НКО обязаны закрывать карты по требованию клиента при отсутствии задолженности. Отказ возможен только при наличии веских оснований, предусмотренных договором.
