| Платформа | Метод отмены | Доступность |
| Официальный сайт | Через личный кабинет | 24/7 |
| Мобильное приложение | Настройки подписки | Для iOS и Android |
| Smart TV | Через магазин приложений | Зависит от модели ТВ |
- Откройте сайт start.ru в браузере
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Найдите кнопку "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
- Сохраните подтверждение
| Для Android | Для iOS |
| Откройте Google Play | Откройте Настройки iPhone |
| Меню → Подписки | Ваше имя → Подписки |
| Найдите START | Выберите START |
| Нажмите "Отменить" | Нажмите "Отменить подписку" |
- Для Samsung TV: Зайдите в Smart Hub → Мои приложения → START → Управление подпиской
- Для LG TV: Откройте LG Content Store → Мои подписки → START → Отмена
- Для Android TV: Google Play → Подписки → START → Отменить
- Подписка останется активной до конца оплаченного периода
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- После отмены сохраняется доступ до даты следующего списания
- Рекомендуется отменять за 24 часа до списания
| Проблема | Решение |
| Оплата через оператора связи | Обратиться к оператору |
| Кнопка отмены неактивна | Написать в поддержку START |
| Подписка оформлена через третьи сервисы | Отменить в сервисе оплаты |
- Проверить статус в личном кабинете
- Дождаться email-подтверждения
- Проверить отсутствие новых списаний
- Убедиться в изменении статуса в приложении
Отмена подписки START возможна через различные платформы в зависимости от способа оформления. После отмены рекомендуется сохранить подтверждение и проверить отсутствие новых списаний. При возникновении сложностей следует обратиться в службу поддержки сервиса.
