Перед использованием новой карты Альфа-Банка необходимо выполнить несколько важных шагов:
Содержание
Активация и начало работы с картой
- Получите карту в отделении банка или по почте
- Активируйте карту через мобильное приложение или по телефону 900
- Установите PIN-код в банкомате Альфа-Банка
- Пополните счет для начала использования
Основные способы использования карты
1. Оплата покупок
- В магазинах - приложите карту к терминалу или вставьте в POS-терминал
- В интернете - введите реквизиты карты на платежной странице
- Через мобильные платежи (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)
2. Снятие наличных
Где | Как |
Банкоматы Альфа-Банка | Без комиссии |
Банкоматы других банков | С комиссией 1-2% |
В кассах банков | По паспорту |
Дополнительные возможности
3. Управление через мобильное приложение
- Просмотр баланса и истории операций
- Блокировка карты при утере
- Настройка лимитов расходов
- Подключение SMS-уведомлений
4. Бонусные программы
- Кэшбэк за покупки в определенных категориях
- Накопление миль за авиабилеты
- Скидки у партнеров банка
- Специальные предложения по карте
Безопасное использование карты
Рекомендации по безопасности
- Никому не сообщайте PIN-код и CVV-код
- Используйте виртуальную карту для онлайн-платежей
- Подключите SMS-информирование о операциях
- Храните карту отдельно от наличных денег
Что делать при утере карты
- Немедленно заблокируйте карту через приложение
- Позвоните в контактный центр по номеру 900
- Подайте заявление о перевыпуске
- Проверьте историю операций на предмет мошенничества
Сервисное обслуживание карты
Срок действия и перевыпуск
Тип карты | Срок действия |
Дебетовые | 3 года |
Кредитные | 3-5 лет |
Премиальные | 5 лет |
Платежи и переводы
- Переводы между картами Альфа-Банка без комиссии
- Оплата коммунальных услуг и налогов
- Пополнение электронных кошельков
- Международные переводы
Рекомендации
- Регулярно обновляйте мобильное приложение
- Используйте разные карты для разных целей
- Периодически меняйте PIN-код
- Проверяйте остаток перед крупными покупками