Проблемы с доставкой электронной почты могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные факторы, которые могут препятствовать успешной отправке и получению email-сообщений.
Содержание
1. Технические причины
- Проблемы с интернет-соединением у отправителя или получателя
- Перегрузка почтового сервера
- Технические работы у почтового провайдера
- Недостаточно места в почтовом ящике получателя
2. Ошибки в адресе получателя
| Тип ошибки | Пример |
| Опечатка в имени | user@examp1e.com вместо user@example.com |
| Неправильный домен | user@gmal.com вместо user@gmail.com |
| Отсутствие @ символа | userexample.com |
3. Проблемы с фильтрами и спамом
- Письмо попало в спам-папку получателя
- Слишком большой размер вложений
- Использование запрещенных вложений (exe, bat и др.)
- Подозрительное содержимое письма
4. Другие распространенные причины
- Черные списки почтовых серверов
- Ограничения на стороне получателя
- Проблемы с DNS-записями домена
- Неправильные настройки SMTP-сервера
Если письмо не доставляется, рекомендуется проверить правильность адреса, убедиться в отсутствии технических проблем и проверить папку "Спам" у получателя. В случае повторяющихся проблем стоит обратиться к администратору почтовой системы.
