Мошеннические звонки от лиц, представляющихся сотрудниками банков, стали распространенным явлением. Рассмотрим методы защиты и правильные действия при таких ситуациях.
Содержание
1. Как распознать мошеннический звонок
1.1. Типичные признаки мошенников
| Признак | Описание |
| Номер телефона | Не соответствует официальным номерам банка |
| Срочность | Требуют немедленных действий |
| Конфиденциальные данные | Просят сообщить CVV-код, SMS-коды |
1.2. Распространенные схемы
- "Подозрительные операции по вашему счету"
- "Необходимость обновить данные карты"
- "Выигрыш приза или возврат переплаты"
- "Блокировка счета из-за подозрений"
2. Что делать при подозрительном звонке
2.1. Алгоритм действий
- Не называйте никаких личных данных
- Не подтверждайте операции по телефону
- Не перезванивайте на указанные номера
- Положите трубку
- Позвоните в банк по официальному номеру
2.2. Как проверить подлинность звонка
| Действие | Правильный способ |
| Проверка номера | Сравнить с номером на официальном сайте банка |
| Идентификация | Попросить назвать кодовое слово (если установлено) |
3. Куда сообщать о мошенниках
3.1. Официальные инстанции
- Отдел безопасности вашего банка
- Центральный банк РФ - 8-800-250-40-72
- МВД России - сайт мвд.рф
- Горячая линия по кибермошенничеству - 8-800-250-25-25
3.2. Что сообщать
- Дату и время звонка
- Номер, с которого звонили
- Содержание разговора
- Требования звонившего
4. Профилактические меры
| Мера | Эффективность |
| Установка антиспам-приложений | Фильтрация 80% мошеннических звонков |
| Включение двухфакторной аутентификации | Защита от несанкционированного доступа |
| Ограничение доверенных лиц | Снижение риска социальной инженерии |
5. Важные номера банков
- Сбербанк - 900 (с мобильного)
- Тинькофф - 8-800-555-10-10
- Альфа-Банк - 8-800-200-00-00
- ВТБ - 8-800-100-24-24
Помните: настоящие сотрудники банка никогда не просят сообщать полные реквизиты карт, коды из SMS или пароли. При любых сомнениях прекращайте разговор и обращайтесь в банк через официальные каналы.
