- Подтвердить учетную запись на портале (уровень Standard или выше)
- Собрать доказательства нарушения (фото, видео, документы)
- Определить территориальное подразделение МВД по месту события
- Подготовить точное описание происшествия
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru
- В каталоге услуг выберите раздел "МВД России"
- Найдите услугу "Прием обращений граждан"
- Выберите тип обращения "Жалоба"
| Тип жалобы | Срок рассмотрения |
| Заявление о преступлении | 3-30 суток |
| Жалоба на бездействие сотрудников | 30 суток |
| Сообщение о правонарушении | 3-10 суток |
При заполнении электронной формы необходимо указать:
- Персональные данные заявителя
- Подразделение МВД, куда направляется жалоба
- Дату, время и место происшествия
- Подробное описание обстоятельств
- Просьбу о принятии мер
| Тип доказательства | Формат прикрепления |
| Фотографии | JPG, PNG (до 5 МБ) |
| Видеозаписи | MP4, AVI (до 50 МБ) |
| Документы | PDF, DOCX (до 30 МБ) |
- Проверьте полноту и достоверность информации
- Прикрепите имеющиеся доказательства
- Подпишите жалобу электронной подписью
- Нажмите кнопку "Отправить"
- Сохраните регистрационный номер жалобы
| Статус | Значение |
| Зарегистрировано | Жалоба принята к рассмотрению |
| В работе | Проводится проверка |
| Исполнено | По жалобе приняты меры |
Важная информация
- Анонимные жалобы не рассматриваются
- Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах
- При необходимости вас могут вызвать для дачи показаний
- Ложный донос влечет уголовную ответственность
Рекомендации по составлению
- Указывайте точные даты и время событий
- Приводите конкретные факты и доказательства
- Избегайте эмоциональных оценок и предположений
- Ссылайтесь на нормы закона при их нарушении
