В случае утери или кражи банковской карты необходимо срочно ограничить доступ к средствам. Рассмотрим способы блокировки без физического наличия карты.
Содержание
Способы экстренной блокировки
1. Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- Откройте приложение на смартфоне
- Авторизуйтесь с помощью постоянного пароля
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту из списка
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
2. Через звонок в контактный центр
- Наберите номер 900 с телефона, привязанного к карте
- Следуйте голосовым инструкциям автоответчика
- Для связи с оператором:
- Нажмите 1 (мошенничество)
- Или 2 (блокировка карты)
- Ответьте на контрольные вопросы для идентификации
3. Через SMS-команду
- Отправьте сообщение с текстом "БЛОКИРОВКА XXXX" на номер 900
- XXXX - последние 4 цифры карты (если известны)
- При отсутствии данных номера отправьте "БЛОКИРОВКА"
- Дождитесь ответного SMS с инструкциями
Дополнительные меры безопасности
| Действие | Как выполнить |
| Проверка операций | В приложении: История операций |
| Заказ перевыпуска | В приложении: Карта → Перевыпустить |
| Изменение паролей | Настройки → Безопасность |
Что делать если нет доступа к приложению
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
- Используйте телефонный банкинг по номеру 900
- Временно ограничьте лимиты операций через поддержку
- При подозрении на мошенничество сообщите в банк
Важная информация
- Блокировка действует мгновенно
- Возможен перевыпуск карты с новыми реквизитами
- Автоплатежи необходимо перенастроить
- При обнаружении карты после блокировки нельзя ее использовать
Блокировка карты Сбербанка без ее физического наличия - необходимая мера безопасности при утере или краже. Чем быстрее будут предприняты действия, тем меньше риск несанкционированного доступа к средствам.
